智能化AI咨询技术

技术能力概述

本方向致力于研究基于人工智能的情感陪伴、对话咨询技术，构建自然高效的人机心理交互范式。团队在大语言模型心理应用、自杀干预系统、AI心理咨询等领域取得突破性进展，开发了多个具有实际应用价值的智能心理服务系统。随着GPT-4等大语言模型的发展，团队将AI技术与心理学专业知识深度融合，探索出一条人工智能赋能心理健康服务的创新路径。

核心技术突破

1.自助式AI心理咨询系统

黄峰等人(2025)在《心理学报》发表的研究，构建了基于大语言模型的自助式AI心理咨询系统，并通过严格的效果评估验证了其有效性。该系统能够提供24小时不间断的心理咨询服务，降低了心理咨询的门槛和成本。莫柳铃等人(2025)开发的基于GPT-4的PST（问题解决疗法）聊天机器人，专门针对后疫情时代青年的心理健康问题，提供个性化的自助心理干预服务。这些系统的开发标志着AI心理咨询从概念验证走向实际应用。

2. 心理健康状态评估工具

韩诺等人(2024)构建的基于微博的主观幸福感机器学习评估工具，实现了大规模人群心理健康状态的自动化评估。韩诺等人(2023)开发的基于社交媒体语言的心理幸福感预测模型，能够实时监测个体的心理健康状态，为及时干预提供依据。

服务领域

本方向可面向高校、社区与企事业单位开展智能心理服务平台的联合建设与示范应用，包括自助式咨询、情绪支持与心理健康科普等模块。可与医疗机构、心理热线及服务提供方合作开展智能分诊问答、风险提示、随访脚本生成与咨询过程质控体系研发，并进行规范化评估。面向公共服务部门，可支持常态化心理援助与突发事件心理支持的数字化系统共建，形成可审计、可追踪的服务流程。面向企业与产品团队，可开展对话式心理交互能力嵌入与安全评测，提升人机心理交互的可用性与合规性。